LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma & Syarat ohmyspins menerangkan cara akaun dibuka, cara akses lobi Slot, Live Casino dan Sportsbook digunakan, serta bagaimana transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dinilai...

Terma akaun MalaysiaAkses di wilayah disokongSemakan transaksiKemas kini bertarikh
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ohmyspins Syarat Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma Yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini ialah perjanjian penggunaan antara anda dan ohmyspins untuk akses yang kami sediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini meliputi pendaftaran akaun, keselamatan log masuk, penggunaan lobi, syarat promosi, semakan transaksi, pengeluaran, komunikasi perkhidmatan dan keadaan apabila kami boleh menggantung atau menutup akses. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, kaedah pembayaran atau keperluan pematuhan berubah; tarikh versi akan

ditunjukkan supaya anda tahu dokumen mana yang terpakai. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda menerima versi terma yang sedang dipaparkan pada halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan transaksi baharu dan hubungi kami untuk penjelasan sebelum membuat keputusan seterusnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Cara Bertanya Tentang Terma

Jika mana-mana klausa Terma & Syarat tidak jelas, kami mahu anda bertanya sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Pasukan kami menyemak pertanyaan berkaitan kelayakan akaun, transaksi yang tertangguh, perubahan nombor telefon, syarat promosi...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila soalan anda berkaitan klausa tertentu, status semakan transaksi atau akses lobi. Kami boleh melihat konteks akaun aktif tanpa meminta anda menghantar semula butiran sensitif melalui saluran terbuka.
Emel Terma Hantar emel jika anda mahu jawapan bertulis tentang tafsiran terma, permintaan pindaan data atau bantahan terhadap keputusan akaun. Sertakan tangkapan skrin yang relevan dan nyatakan tarikh transaksi untuk rujukan kami.
Borang Semakan Gunakan borang semakan apabila anda meminta pembetulan nama, nombor telefon, rekod pembayaran atau sejarah komunikasi. Kami akan menilai bukti yang dihantar sebelum mengemas kini rekod yang digunakan di bawah terma ini.
CARA KAMI URUS

Kawalan Terma Untuk Akaun Anda

Terma kami ditulis untuk menerangkan keputusan operasi yang boleh memberi kesan pada akaun anda, bukan untuk menyembunyikan proses. Kami menyimpan rekod log masuk, kuki sesi, bukti pembayaran dan komunikasi sokongan selama tempoh...

Data Akaun

Data akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, memadankan transaksi dan menyiasat pertikaian di bawah Terma & Syarat. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak rekod tersebut bagi tujuan operasi.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan peranti yang biasa digunakan dan mengurangkan akses yang mencurigakan. Terma ini menerangkan bahawa kuki operasi boleh aktif apabila anda menggunakan halaman akaun.

Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika kami melihat corak masuk yang berisiko, terma membenarkan semakan tambahan sebelum akses transaksi atau perubahan profil diteruskan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, pertanyaan akaun dan audit dalaman. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta permintaan semakan yang belum selesai.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dibetulkan, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Kami hanya mengubah rekod selepas semakan supaya akaun tidak dipindahkan tanpa kebenaran jelas.

Keputusan Akaun

Terma membenarkan kami menahan transaksi, menggantung akses sementara atau meminta dokumen tambahan apabila rekod bercanggah. Anda boleh meminta alasan keputusan dan kami akan menjawab melalui saluran sokongan yang sesuai.

Jawapan Tentang Hak Dan Kewajipan

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau membuat transaksi melalui ohmyspins di wilayah yang disokong. Jika versi terma berubah, penggunaan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi baharu.

Anda perlu meminta pembetulan secepat mungkin melalui saluran sokongan. Di bawah terma ini, kami boleh menangguhkan transaksi atau perubahan profil sehingga bukti yang dihantar sepadan dengan rekod akaun.

Terma menerangkan bahawa transaksi melalui saluran tersebut tertakluk pada padanan nama, rujukan bayaran, status bank atau dompet, dan semakan dalaman. Kelewatan boleh berlaku jika rujukan tidak lengkap atau rekod bercanggah.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan data yang tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod supaya permintaan tersebut benar-benar datang daripada pemilik akaun.

Terma membenarkan penggantungan sementara jika terdapat log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, dokumen tidak sepadan atau penggunaan akaun yang melanggar syarat. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan yang relevan.

Kami memaparkan versi semasa pada halaman ini dan boleh memaklumkan perubahan penting melalui akaun atau emel. Anda digalakkan membaca semula terma sebelum membuat transaksi baharu selepas kemas kini dipaparkan.

Hubungi pasukan sokongan dengan ID akaun, klausa yang dipertikaikan dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak rekod operasi, memberi jawapan bertulis jika diminta, dan menerangkan pilihan yang tersedia di bawah terma.