LEGAL REFERENCE

Ketentuan Undang-Undang dan Dasar Privasi ohmyspins

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun ohmyspins anda dilindungi melalui kebijakan privasi yang jelas, perlindungan data terenkripsi, dan syarat-syarat layanan yang...

Perlindungan Data TerenkripsiSyarat Layanan TransparanSokongan 24/7 Tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ohmyspins Ketentuan Undang-Undang dan Dasar Privasi ohmyspins

Kerangka Undang-Undang dan Kebijakan Operasi Kami

ohmyspins mematuhi peraturan di wilayah yang disokong dan mempertahankan standar kebijakan yang ketat untuk semua pengguna akaun. Kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda—nama, alamat e-mel, riwayat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX—dengan enkripsi tingkat bank. Informasi akaun anda tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Kami menyimpan log akses akaun, transaksi kewangan, dan

komunikasi sokongan untuk keperluan keamanan dan audit internal. Jika anda ingin melihat, mengemaskini, atau memadamkan data peribadi anda, hubungi tim privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam lima hari perniagaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Hukum dan Privasi

E-mel Privasi Kirim permintaan privasi, akses data, atau kekhawatiran keamanan akaun ke [email protected]. Kami membalas dalam jam perniagaan.
Pusat Sokongan Langsung Obrolan sokongan 24/7 tersedia di dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat tentang syarat layanan, keamanan akun, atau isu pembayaran.
Alamat Kantor Hukum Untuk panggilan rasmi atau korespondensi undang-undang, kontak [email protected] dengan judul subjek dan bukti identitas anda.
KEAMANAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Melindungi Informasi dan Akses Akaun Anda

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data akaun—sandi, alamat e-mel, riwayat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX—dienkripsi dengan standar keamanan bank.

Autentikasi Dua Faktor

Akaun anda dapat diakses hanya dengan sandi dan verifikasi SMS atau e-mel. Kami tidak pernah meminta sandi anda melalui saluran tidak resmi.

Retensi Data Terbatas

Data akaun aktif disimpan selama anda berlangganan. Data yang dihapus ditegaskan setelah 30 hari; log audit disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan.

Kebijakan Privasi Transparan

Kami tidak menjual atau membagikan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pembroker data. Hanya mitra pembayaran yang diperlukan menerima data terbatas.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diuji untuk kerentanan keamanan setiap kuartal oleh auditor pihak ketiga independen untuk memastikan perlindungan berkelanjutan.

Hubungi Tim Privasi Kami

Minta salinan data akaun anda, perbarui informasi, atau laporkan masalah privasi langsung ke [email protected].

Soalan Sering Ditanya Tentang Undang-Undang dan Privasi

Ya. Semua data akaun anda—nama, alamat e-mel, alamat fisik, riwayat pembayaran—disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas kepada staf keamanan kami. Kami menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama seperti bank-bank di Malaysia.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau sandi dompet digital anda. Pemprosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia pembayaran bersertifikat kami. Kami hanya menyimpan jumlah transaksi, tarikh, dan rujukan rujukan untuk penyesuaian akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Setelah anda menutup akaun, data peribadi dihapus dalam 30 hari. Log audit dan rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan data pribadi anda dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam lima hari perniagaan dan menghantar berkas terenkripsi kepada anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan maklumat peribadi anda kepada pemilik data atau pengiklan. Hanya mitra pembayaran dan pembekal sokongan pelanggan yang dierlukan menerima akses terbatas.

Hubungi pusat sokongan langsung kami 24/7 atau e-mel [email protected] dengan segera. Kami akan menyiasat, mengunci akaun anda jika perlu, dan membimbing anda melalui pemulihan akses.

Ya. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua syarat layanan dan kebijakan privasi mematuhi peraturan perlindungan data dan keamanan kewangan yang berlaku di Malaysia dan wilayah disokong lain.